Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für alle Verkäufe von Kosmetikprodukten, die Laboratoires Lukas SAS und ihre Marke Le Palais des Reines an Verbraucher und nichtgewerbliche Käufer auf der Website abschließen.
www.lepalaisdesreines.boutique
und kann jederzeit auf der Website www.lepalaisdesreines.fr eingesehen werden und behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. In diesem Fall gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft waren.
Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden unter Ausschluss aller anderen Dokumente voraus.
Aufträge
Die im Computersystem des Le Palais des Reines gespeicherten Daten stellen den Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar. Die Historie seiner Bestellungen und Zahlungen wird von der Firma Laboratoires Lukas SAS und der Marke Le Palais des Reines geführt. Die Bestätigung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung stellt eine elektronische Signatur dar, die den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Die Website www.lepalaisdesreines.boutique verkauft Gesichts- und Körperkosmetikprodukte gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde kann sich vor jeder Bestellung auf der Website über die wesentlichen Merkmale der Produkte informieren, die er bestellen möchte, indem er auf den dem Produkt entsprechenden Link klickt.
Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. Das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines verpflichten sich jedoch, über einen ausreichenden Produktvorrat zu verfügen, um auf der Website aufgegebene Bestellungen erfüllen zu können.
Der Warenkorb stellt das Bestellformular dar. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die für die Rechnungsstellung und Lieferung der Produkte erforderlichen Informationen eingeben und nach der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung eingehen. Im Falle eines Fehlers im Wortlaut der Lieferdetails können das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts/der Produkte haftbar gemacht werden. Nach der Bestätigung seiner Kontaktdaten und der Auswahl der Zahlungsmethode wird die Bestellung automatisch bestätigt und stellt eine unwiderrufliche Verpflichtung seitens des Kunden dar, die nur in dem in dieser Bedingung vorgesehenen begrenzten Fall in Frage gestellt werden kann:
Widerrufsrecht
Der Käufer hat 14 Tage nach Erhalt des Pakets (mit dem Poststempel als Beweis) Zeit, sein(e) Produkt(e) in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden (die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers). Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts gilt: Beschädigte oder unvollständige Produkte oder Produkte, deren Originalverpackung beschädigt ist oder fehlt, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Preis und Zahlung
Die Preise der im Online-Shop erscheinenden Produkte verstehen sich in € und inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten verstehen sich in € und inklusive Mehrwertsteuer:
10 € pro Paket für das französische Festland
30 € pro Paket für die französischen Überseegebiete, Europa und international.
Das Palais des Reines behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die auf der Website geltenden Preise entsprechen denen, die am Tag der Bestellung gelten.
Akzeptiert werden die Zahlungskarten Visa, Mastercard, American Express sowie das sichere Zahlungssystem Paypal.
Persönliche Informationen und Bankkartennummern werden niemals unverschlüsselt zwischen dem Browser und dem Server übertragen, die Daten werden verschlüsselt.
Eine Bestellbestätigungs-E-Mail wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Eigentumsübergang des Produkts erfolgt erst mit der vollständigen Bezahlung der Bestellung. Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung des Kunden behalten sich das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Lieferpreise und Lieferzeiten
Das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines legen beim Versand von Produktbestellungen besondere Sorgfalt an.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines lehnen jede Haftung im Falle einer Verzögerung oder Nichtlieferung ab, die auf die Übermittlung falscher oder unvollständiger Informationen bezüglich der vom Kunden angegebenen Lieferadresse zurückzuführen ist.
Das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines verpflichten sich, die Bestellung innerhalb eines Zeitraums von maximal 48 Stunden ab Bestätigung der Bestellung zu liefern, ausgenommen Wochenenden und Feiertage (außer im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts).
Wenn der Karton des vom Kunden erhaltenen Pakets beschädigt, zerrissen oder nass ist, wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) beschädigt oder zerbrochen ist/sind, kann das Paket im Originalzustand mit der gesamten Bestellung an die folgende Adresse zurückgesandt werden:
Laboratoires Lukas SAS
Der Königinnenpalast
298 rue Aristide Bergès
66000 Perpignan
Unter keinen Umständen dürfen die Produkte verwendet worden sein.
Nach Überprüfung des Zustands des Pakets und seines Inhalts wird dem Kunden innerhalb von 8 Tagen ein neues Paket und der Inhalt der Bestellung zurückgesandt. Die Versandkosten betragen 10 € pro Paket für das französische Festland und sind versichert. Über die Dienste von La Poste, Colissimo ohne Unterschrift geliefert. Die Lieferpreise für die französischen Überseegebiete betragen 30 € pro Paket, Colissimo-Lieferung mit Unterschrift. Die Lieferpreise betragen 30 € pro Paket für Europa und international.
und bereitgestellt durch die Dienste von La Poste, colissimo mit Unterschrift geliefert.
Die durchschnittliche Lieferzeit für das französische Festland, Korsika und Monaco beträgt:
Am nächsten Tag vor 18 Uhr an 2-3 Werktagen.
Europa: 4-8 Werktage.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie können sich aufgrund verschiedener Faktoren (Streiks, schlechtes Wetter, höhere Gewalt usw.) ändern. Das Unternehmen Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines können nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch die oben genannten Faktoren verursacht werden:
Produkt nicht verfügbar
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts, das nach der Bestellung festgestellt wird, informieren die Firma Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines den Kunden unverzüglich und bieten eine Verlängerung der ursprünglichen Lieferzeit oder ein Produkt von hoher Qualität und Qualität an. ein gleichwertiges Produkt Preis. Im Falle einer Weigerung des Kunden stornieren die Firma Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines die Bestellung unverzüglich und erstatten die vom Kunden gezahlten Beträge zurück, die innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen an die Postadresse des Kunden gesendet werden.
Geistiges Eigentum
Alle Kommentare, Bilder und Illustrationen auf unserer Website sind ausschließlich uns vorbehalten. Im Sinne des geistigen Eigentums und des Urheberrechts ist jede Nutzung mit Ausnahme der privaten Nutzung untersagt.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Im Streitfall wird sich der Kunde zunächst an die Firma Laboratoires Lukas SAS und die Marke Le Palais des Reines wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Sollte keine gütliche Lösung gefunden werden, ist ausschließlich das Handelsgericht Perpignan zuständig.
Garantie
Für alle von der Firma Laboratoires Lukas SAS und der Marke Le Palais des Reines gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an das Unternehmen zurückgegeben werden, das es zurücknimmt und den Betrag erstattet. Alle Beschwerden müssen per Post an folgende Adresse gerichtet werden:
Laboratoires Lukas SAS
Der Königinnenpalast
298 rue Aristide Bergès
66000 Perpignan
Frankreich
Spezielle Bedingungen
Produkte der eingetragenen Marke Le Palais des Reines dürfen auf kommerziellen Websites (Websites von Vertriebsprofis) erscheinen.
nach schriftlicher Vereinbarung zwischen Laboratoires Lukas SAS und der Marke Le Palais des Reines und zu den von Laboratoires Lukas SAS festgelegten Preisen. Jede Abweichung von dieser Vereinbarung würde eine sofortige Entfernung der Produkte vom betreffenden Standort erfordern.